专职客户经理

广东电信对大客户实行客户经理负责制，配备专门的客户经理，全程跟进，全程支持，并提供定期上门服务。

快速的故障处理

• 为您提供最短的故障处理时限；
• 提供7天×24小时维护保障电话；
• 采用电路备份方式，降低故障发生率；
• 快速的故障处理反应，对大客户线路故障优先处理，重大故障提供故障分析报告。

便捷的绿色通道

绿色通道是为电信大客户提供“优先、优质、优惠”服务的特殊服务模式。主要面向大客户提供业务受理、业务咨询及故障处理等服务，按时限将客户需求录入绿色通道中，各执行部门安排专人落实跟踪，按承诺时限要求完成，提高电信服务质量。

优越与尊贵的VIP星级服务

为了回报您的信任和支持，广东电信发起成立了广东电信大客户俱乐部。通过高层次、个性化的俱乐部活动，使您享受到优越与尊贵的VIP服务，促进我们双方的沟通、增进彼此的友谊，实现合作共进。

通信发展建议及专业技术支持

广东电信用心聆听客户的需求，根据您的业务变化，满足日益增长的业务发展 需要，定期提供通信发展建议报告。
提供个性化的服务，依托中国电信的技术和运维经验为客户提供专家级的技术支持。

整体电信解决方案

为您度身订造电信综合解决方案，包括各类企业电信网络的组网、优化和设计；语音、数据和图象综合广域企业网络和应用系统的集成和业务流程设计。