| 800业务: |
| 被叫集中付费业务的接入码为800,故又称为800业务。 |
功能: |
申请使用本业务的客户除需支付呼叫他的通话费用外,还具有以下一些功能。
(1) 唯一号码。用户在具有多个公用电话号码的时候,可以只登记一个唯一的被叫集中付费的电话号码,对这一电话号码的呼叫,可根据业务用户的要求接至不同的目的地,如可根据呼叫的发话区域将其接至不同的目的地。
(2) 遇忙/无应答呼叫前转。当遇呼叫的目的码忙或无应答时,可把呼叫转至由业务用户事先规定的另外一个一或几个号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数最多限于2次。
(3) 呼叫阻截。业务用户可以限于某些地区的用户对它的呼叫,对来自其他地区的呼叫进行阻止。
(4) 话音提示。它向使用本业务的呼叫者发出提示,请求用户按照提示进一步操作,或向用户送录音通知,通知某种情况等。
(5) 按时间选择目的地。业务用户对他的来话可以按不同的时间,即节假日、星期或小时来选择目的码。
(6) 密码接入。业务用户可要求主叫用户在呼叫一个被叫集中付费业务时,必须拨入密码方能接通。密码为四位。
(7) 按照发话位置选择目的地。对业务用户的呼叫可以依主叫用户所在的地理位置选择路由。
(8) 呼叫分配。业务用户可以把对它的呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。
(9) 同时呼叫某一目的地次数的限制。对业务用户的某一目的地同时呼叫数达到一定限度时不予接续,并向用户送录音通知。
(10) 呼叫该800业务用户次数的限制。业务用户可以事先规定在一段时间内(一个月内)接受呼叫的最大限值,当到达此限值时则不予接续,并向用户送录音通知。
例如某公司申请800业务后,电信局会给该公司配一个80×××××××(以10位为例)号码,该公司的客户拨此号码向该公司询问信息、定购产品、业务查询等,其电话费由该公司支付,打电话者不付电话费。800业务为公司、商业机构业务发展提供了方便,能大量吸引客户给企业打电话,从而获得业务上的发展,同时也是展示企业实力的好办法。
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800业务使用: |
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使用流程如下:
(1) 用户摘机,听到拨号音后按"800KN1N2ABCD"(一个800业务用户的号码)。
(2) 系统根据用户输入的被叫800号码,对主叫方(发话方)进行鉴权,有下面两种情况:
a. 无主叫方限制,可直接进行号码翻译。
b. 主叫方需输入密码。系统语音提示:请输入密码。用户输入密码。
如果用户在规定的时间内(定时器设为10秒)不做输入,系统再提示用户一次,请用户输入密码,如果用户在规定的时间内仍不做输入,即用户连续2次超时,则给用户送忙音,并做结束处理。
如果用户输入的密码不正确,系统语音提示:密码不正确。允许用户再输入一次密码,如果第二次输入的密码仍不正确,则系统语音提示:密码不正确。并做结束处理。
用户输入正确的密码后,系统进行号码翻译。
(3) 将800号码翻译成一个网络中的实际的电话号码,可进行简单的一、一对应式的翻译,也可根据一年或一周中不同日期、不同的时间级,如节假日、星期或小时来翻译,这主要依业务用户在向电话局申请800号码时的要求而定。
(4) 根据翻译得到实际的被叫号码进行选路连接。
(5) 接续中如遇被叫忙或被叫无应答,可将呼叫前转至另一号码,最多前转次数为三次,但该800号码的业务用户应事先登记需前转的号码,否则不予提供呼叫前转。
(6) 系统语音的提示语言为普通话和英语,重复两遍。参见图14-5。(图略)
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申请方法 |
1. 单位申请需携带加盖公章的单位证明和已在工商行政管理局注册登记的营业执照副本。
2. 个人申请需携带本人身份证和出示上月电话缴费单。
3. 受理地点:各电信营业处 |
"800"电话业务的适用对象 |
大中型企业、银行、商店、保险公司、酒店、民航、宾馆、供销、采购、快餐店等有商业目的的企业或个人,特别适应电话定货、购货、业务咨询介绍、订房、订票、订餐、送餐,租车等行业使用。
凡是办理了"800"业务的行业,要预先把办理了"800"业务的信息通报客户,如申办了密码的,还要把密码告知你认为需告知的客户,以便客户使用"800"业务。 |
"800"业务种类 |
· 本地800业务:
指800业务客户仅接受本地区(即同一区号内城市、郊区、县)的800来话业务。
· 长途800业务:
客户既可接受本地区的800来话业务;又可接受开放800业务的其它城市的800来话业务。 |
"800"电话业务的收费标准: |
800业务的资费分为开户费、通话费、月基本服务费和特殊功能使用费。(优惠期按优惠收费价格为准)
· 开户费(一次性收取):100元
· 基本服务费:每月每号50元。
· 通话费:
(1)"800"业务本地网内(不分营业区内、营业区间)通话费是每分钟0.15元;
(2)长途电话通话费按现行国际、国内电话通话费标准收取;
(3)"800"用户每户每月通话费3000元(含)以下不优惠,通话费月累计达到3000元以上至10000元(含)的,超额部分按现行资费标准的95%收取;通话费月累计达到10000元以上的超额部分按现行资费标准的90%收取。
· 功能使用费:
呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫次数限制功能每项每月20元。 |
费用咨询 |
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服务热线: 10000
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