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广东电信


 

 

电话投票(VOT)业务:
  电话投票业务是给社会上提供征询意见或民意测验的服务。
  需要这一服务的企事业单位、商业部门等,可作为业务用户向网络申请一个或多个电话投票的号码,用以通过电话网调查大众对某些事物的意见。愿意投票的用户可以根据他的选择,拨叫指定的几个投票号码登记他的投票,或是拨叫某个唯一的号码,拨通后根据录音通知的提示,通过按键来给出他的意见。
  网络对每个投票号码的呼叫次数和用户意见信息进行分类统计。用户可随时通过终端和DTMF话机查询自己业务的统计信息。

电话投票业务的类型:
  一个业务号码本身代表一种意见,只要拨打该号码,即表示赞同这一号码所代表的意思。
  这种业务等于简单电话投票业务加上抽奖,业务申办单位可指定一中奖规则,如每一百个呼叫有一个中奖,或每一小时打进来的电话有一中奖,等等。
  一个号码代表一次活动,打入这一号码,再听提示音按数字键赞同的某个意见,可以指定有无抽奖。

电话投票适用的单位:
  可用电话投票业务开展观众、听众参与性的活动,如征集观众、听众对某个社会热点问题的评价、有奖问答节目等。
  可使用电话投票业务向消费者了解对产品的质量、款式和服务的评价,也可用于企业内部征答、讨论活动。
  可使用电话投票业务进行市场调查(包括市场调研公司)。另外,还可用于新闻出版、学校、机关、能源供应等单位的征答、调查活动。

电话投票(VOT)的主要服务特征:
1.地区限制(用户可通过限制主叫长途区号来限定投票者的范围
2.有效期(时间限制,以星期为单位)
3.最大呼叫数限制
4.中奖规则
5.统计功能
6.设定和修改管理密码
7.结果查询
8.话务员 修改规则、 更改提示、查询结果等)

 

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