当社会对网络依赖的程度越来越高的时候，对网络的期望以及整个网络的运作都被关注到两个关键性的问题上面：网络性能和网络安全。尤其是目前IP网正在以前所未有的速度扩张规模、不管是传统的网络业务还是新兴的网络业务都越来越多地转移或架构到以IP为核心的互联网上来，这时，无论是网络边缘的用户还是网络中心的运营商，性能问题都变得日益突出。另一方面，为了增强客户满意度，运营商与用户签订SLA（Service Level Agreement）已经成为一种必然的趋势，而传统网络管理系统是以设备为管理对象，并不能以网络服务质量的高度管理网络，不能满足性能管理的需求。
　　新一代的网络管理系统在继承传统网管的基础上，将迁移到面向业务性能、面向网络服务质量为中心的网络管理。同时系统引入SLA性能管理机制，能让客户参与到网络管理中，促进了网路管理的透明化、加强客户对ISP监督作用，从而增强客户对ISP的信心。只有面向业务和面向网络服务质量的网络管理系统才能真正确保网络业务、网络服务的可靠性。面向业务性能的网管将代表这种IP网管领域的主流方向。
　　面对这种需求，广东电信依托自己的科研力量--广东省电信科学技术研究院/中国电信集团广州研发中心，提供了面向业务的网络管理解决方案，该系统目前已在广东省163网络得到成功的应用。系统具有以下功能特点：

（1）面向业务的网络管理系统
　　系统把网络业务、网络服务作为网管对象。通过实时监测与网络业务相关的设备、应用，通过主动测量方式（模拟最终客户与应用业务交互过程）实时测量网络服务端到端的业务性能，通过大范围采集网络业务的业务数据，实现全方位、多视角监测网络业务运行情况的目的，从而实现网络的业务性能管理、性能异常管理。


（2）网络管理有效组织、管理脉络清晰、主次分明
　　系统将网络业务管理和网络设备管理有机的结合起来，将庞大复杂的一个大网按照业务模型重新进行划分，使得网络管理脉络清晰、主次分明。将网络管理从单纯的面向设备管理提升到面向业务管理，突出了网络管理的重点。


（3）也是一个面向客户的网管系统
　　提供客户SLA性能管理，可以将大客户所定购的一系列业务组合起来，还将与使用网络服务息息相关的网管信息开放给客户，从而一方面发挥客户对运营商的监督作用，另一方面引导客户选择最佳的时机使用最佳的网络资源。


（4）科学分析网络业务及网络容量，帮助运营商进行网络规划
　　系统提供多种的分析手段，如：基线值统计、TopN统计、均值统计、综合评价，产生多种形式的统计报表，使得网络管理和网络分析有机的结合起来，为网络扩容、规划提供必要的数据。


（5）开放平台，提供即插即用的扩展功能
　　系统能根据新的需求迅速增加相应业务的性能的管理，支持新定义的测量，提供良好的接口。


　　广东电信163网络在国内率先引入面向业务性能的综合性能管理平台，将进一步提高广东163网络管理的水平；同时为客户提供SLA性能管理，这体现了广东电信对客户服务的重视。广东电信将一如既往地为客户提供优质的网络服务。