近日,2007年全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会在成都召开,中国电信湛江分公司荣获由中国质量协会、全国用户委员会联合颁发的“全国用户满意服务”称号。 分公司获得这一光荣称号,是全体员工多年来不断追求用户全方位满意观,真正实现用户满意度提高,实践“用户至上,用心服务”服务理念的结果。今后,分公司将进一步落实科学发展观,坚持以用户为导向,改进创新服务管理,实现产品和服务质量提升,真正实现用户满意度的提高,并以此赢得市场、赢得用户。