广东省深圳电信首创卖场式营业厅

         一种走进社区的卖场式营业厅——下梅林营业厅，日前在深圳亮相。该营业厅设在居民住宅区内，不仅提供各项电信业务的受理和咨询，还推出各种综合信息服务的产品展示橱窗和柜台、动态视频展播、无线市话体验墙等“卖场体验”设施，附近居民不出住宅区即可在此办理一切电信综合服务。

         这种卖场式营业厅使周边10万住宅居民可享受到居家式的电信体验服务。营业厅布置有产品展示橱窗、动态视频展播、无线市话体验墙、宽带产品体验、自助服务等一系列卖场体验设施。营业厅开业当天，市民争相在无线市话终端体验区和宽带体验区体验新的电信产品和业务，并在自助区办理打印话费清单、缴纳电信费用和话费、自选号码、办理来电显示和七彩铃音等业务。

         今年以来，深圳电信逐步施行不同营业厅的分级管理、分级建设、业务分级代理的综合营业网模式，同时根据各营业厅所处的地理位置和所服务的主要人群采取不同的销售形式。下梅林营业厅是综合营业网模式拓展的第一步，今后将成为社区服务的一个环节、一个驻点，让社区居民常来营业厅逛逛，了解新产品新服务，享受营业厅带给他们的快乐体验，使深圳电信的社区营业厅与周边社区形成良好的依托关系。

         深圳电信通过建立盲点预警原则和机制，年内将按照市场变化、人流量和经济发展等综合因素，持续改善和完善综合营业网点建设，实现末梢网点小而精，网点数量丰富，网点分层清晰，按照不同用户的消费习惯，陆续在一些“盲点”区域增设营业点，建立覆盖全面的综合营业网格局。