面对客户的感知，我们的服务差距在哪里？深圳电信如何走出一条以服务拉动收入增长的新路子？企业营销的东西变了，客户经理如何更改营销方法，引导用户的需求……3月20日下午，深圳电信举行的“牵动、敢动、能动”大客户渠道论坛吸引了近百名客户经理，深圳电信员工在企业转型探索中又进行了一次观念碰撞。