【概要】中国电信的管理支撑系统（MSS）是中国电信IT系统（CTG－MBOSS）的三个子系统之一，2003年9月启动。2004年底，集团总部（北京）、上海电信和广东电信三个首批试点单位全面上线。(2005年11月10日 )


中国电信的管理支撑系统（MSS）是中国电信IT系统（CTG－MBOSS）的三个子系统之一，2003年9月启动。2004年底，集团总部（北京）、上海电信和广东电信三个首批试点单位全面上线。北方电信的MSS项目于2004年10月18日启动，北方事业部、河北电信、天津电信已于2005年4月15日完成上线，辽宁电信、河南电信、内蒙古电信于2005年9月10日完成推广上线。

中国电信MSS系统的架构建立在SAP最近推出的SAPNetweaver平台上，一期试点项目MSS上线的范围包括财务管理、工程管理、人力资源管理和统计（决策分析）、企业信息门户。随着项目的进行，MSS在功能、支撑、项目管理各方面进行“持续改善”。

功能模块的优化与持续改善

在财务管理方面，在前期MSS项目基础上，启动MSS系统财务二期的试点和开发工作。主要包括四大系统。

ABC作业成本法系统。2004年集团公司作业成本法（ABC）项目完成了模型设计工作，2005年将选取支持ABC模型的软件系统，并在MSS已经上线的部分公司进行系统试点实施，同时实现ABC系统与MSS其他模块的数据接口。

预算管理系统。该系统将支持集团、省、地市三级公司全面预算的编制、汇总、下达、执行分析、驱动因素分析等功能。该系统在2005年完成了选型、配置、试点以及股份公司范围内的推广，并实现与MSS其他模块的数据接口。

基于OA的MSS辅助系统。集团公司财务部统一开发基于OA的MSS辅助系统，作为统一的软件平台分别与各省公司OA系统实现接口，并统一开发与MSS系统其他模块的数据接口。基于OA的MSS辅助系统实现的功能包括：财务流程审批、网上报销、支付请求、合同管理、基于项目的预算编制与控制等。

资金监控系统。该系统正在进行试点与推广，启动了网络版报表软件的实施应用。

在工程管理方面，在一期试点的基础上，逐步开展了相关的优化工作。对于数量最为庞大的物料主数据进行了梳理，制订物料主数据规范，将物料、固定资产、实物资源进行初步关联，优化应急项目管理流程工作流程，增加供应商库存管理流程、安全库存管理。同时，优化供应商编码规则，制订以税号作为编码唯一标志的编码原则。上海电信实施固定资产实物管理的试点，优化固定资产和实物之间关系，制订实物管理流程，制订管理细度和管理规范。

在人力资源管理方面，在一期试点推广上线的同时，集团总部（北京）、上海电信和广东电信三个首批试点单位已分别开始了人力资源管理二期模块的实施试点：2004年7月起广东电信开展了对薪酬管理、招聘管理、培训管理三个模块的试点；2004年年底，员工自助、绩效考核两个模块在集团总部试点实施；上海电信在组织管理的基础上进一步深化岗位管理，并将员工能力素质模型与职业发展的管理咨询成果成功移植到SAP系统，2004年年底成功试点实施了员工发展、培训管理模块，2005年5月26日上海电信MSS员工自助系统在公司主业范围内全面上线。

在统计（决策分析）方面，为进一步拓展MSS面向各级管理层的报表使用功能，集团总部、广东电信、上海电信重点推进了BW模块的使用，集团BW优化项目于2005年6月中旬正式启动。项目一期完成了MSS－BW系统的展现优化，主要从目录、报表、展现方式、响应速度等方面对前期BW报表进行优化。（上）

(王丹 潘文宇 人民邮电报)